Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltung
Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen gelten für den Versand innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
Unsere Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Von unseren Bedingungen abweichende Bedingungen des Bestellers haben keine Gültigkeit
2. Zustandekommen des Vertrages
Die Bestellung durch den Kunden gilt als bindendes Angebot. Wir können dieses Angebot nach unserer Wahl innerhalb von 7 Werktagen durch Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder dadurch, dass innerhalb der vorgenannten Frist die bestellte Ware zugesandt wird.
3. Lieferfristen
Die Lieferfrist verlängert sich beim Eintritt unvorhergesehener Hindernisse, die außerhalb unseres Willens liegen, z.B. Betriebsstörungen, soweit solche Hindernisse nachweislich auf die Lieferung des bestellten Gegenstandes von erheblichen Einfluss sind. Dies gilt auch, wenn diese Umstände bei Unterlieferanten eintreten. In einem solchen Fall verlängert sich die Lieferfrist entsprechend der Dauer derartiger Maßnahmen oder Hindernisse.
Bei Überschreiten der vorgesehenen Lieferfristen wird dies dem Kunden baldmöglichst per E-Mail mitgeteilt.
Maßanfertigungen unterliegen besonderen Lieferfristen, abhängig von Aufwand und Auftragsvorlauf. Hier wird dem Besteller nur ein zu erwartender Zeitpunkt und kein zugesicherter Termin genannt, in der Regel sind das 2-6 Wochen.
4. Lieferung
Wir versenden in neutraler Verpackung an die vom Kunden angegebene Adresse, ein Versand an ein Postfach ist nicht möglich.
Alle Sendungen sind bis zu einem Wert von 500,00 € versichert.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich inkl. 19% Mehrwertsteuer, Orthopädische Neu-Anfertigungen 7%. Der Kaufpreis und die Entgelte für Nebenleistungen sind bei der Übergabe der Ware an den Besteller bzw. je nach Natur des Auftrages im Voraus zur Zahlung fällig.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Dieter Pfaff Orthopädietechnik.
Bei vertragswidrigem Verhalten des Bestellers, insbesondere bei Zahlungsverzug, sind wir zur Rücknahme nach Mahnung berechtigt und der Besteller zur Herausgabe verpflichtet.
6. Gewährleistung
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt je nach Artikel / Maßanfertigung zwischen 6 und 12 Monaten und beginnt mit Übergabe der Ware. In dieser Zeit werden alle Mängel, die der gesetzlichen Gewährleistungspflicht unterliegen, völlig kostenlos behoben.
Fa. Orthopädietechnik Pfaff behält sich das Recht auf Nacherfüllung oder Ersatzlieferung vor. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung haben Sie nach Ihrer Wahl einen Anspruch auf Rücktritt vom Kaufvertrag oder Minderung des Kaufpreises. Den Zeitpunkt des Gewährleistungsbeginns weisen Sie bitte durch den Kaufbeleg nach (Rechnung). Bewahren Sie diese Unterlagen bitte sorgfältig auf.
Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, auf unsachgemäßen Gebrauch und auf mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind
7. Rückgabe
Konfektionierte - Industriell gefertigte Ware können sie innerhalb von 2 Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben, ausgeschlossen hiervon sind Maßanfertigungen und Falschbestellungen die auf fehlerhaftes Maßnehmen zurückzuführen sind.
Ich behalte mir vor dieses auf kulanter Ebene zu regeln was eine Wandlung in einen Warenwertgutschein bedeuten kann, jedoch sind mindestens die entstanden Unkosten vom Besteller zu tragen.
Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können sie die Rückgabe durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z.B. per Brief, Fax oder E-Mail erklären.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Die Rücksendung erfolgt auf unsere Kosten und Gefahr. Liegt der Warenwert jedoch unter 40 Euro hat der Kunde die Rücksendekosten zu tragen. Für die Überlassung bzw. Benutzung der Ware bis zur Rücksendung kann Fa. Orthopädietechnik Pfaff dem Kunden zudem eine angemessene Vergütung in Rechnung stellen.
Die Rücksendung der Ware hat mit unbeschädigter Originalverpackung und Etikett als ausreichend frankiertes Paket oder Päckchen zu erfolgen. Unfreie Sendungen werden von uns nicht angenommen. Die Versandkosten werden dann gegebenenfalls zurückerstattet.
Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an: Orthopädietechnik & Lederatelier Pfaff, Schulstr. 20, 68199 Mannheim
Rückgabefolgen:
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dieses gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschliesslich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Das vorbezeichnete Widerrufsrecht besteht nicht für Waren, die aufgrund spezieller Kundenwünsche angefertigt oder an die persönlichen Bedürfnisse eines Bestellers angepasst wurden. Es gilt ebenfalls nicht für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet sind. Insbesondere hiervon betroffen sind benutzte hygienische Artikel welche vom Besteller mit Puder und/oder Latex-Sprays oder -Gels behandelt wurden.
8. Datenschutz
Die für die Auftragsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert. Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
9. Erfüllungsort
Erfüllungsort ist Mannheim.
10. Sonstiges
Sollte eine Bestimmung nichtig sein oder werden, so bleibt die Gültigkeit der anderen Bestimmungen hiervon unberührt.
Impressum
Bankverbindung: Postbank Kontonummer : 833 708 BLZ : 600 100 70
USt ID . DE 249116669
Steuer Nr. 38373/32107
Kontakt: Inhaber,
Dieter Pfaff
Schulstraße 20
68199 Mannheim
Tel: 0621 /4393041
